حماية المستهلك يحذر: غرامة تصل لـ2 مليون جنيه عقوبة بيع السلع الغذائية بأسعار تزيد عن المعلن

■ هدي معصراني – القاهرة:

يشن جهاز حماية المستهلك حملات على الأسواق لمتابعة توافر السلع، والتأكد من مدى التزام التجار ببيع المنتجات دون مبالغة في الأسعار، وتحرير محاضر للمخالفين وإحالتهم إلى النيابة المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وأنه فى حالة بيع السلع الغذائية أو المنتجات بسعر تزيد عن السعر المعلن يتم تحرير محضر والغرامة تصل إلى 2 مليون.

ويحظر قانون حماية المستهلك حبس المنتجات الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول بإخفائها، أو عدم طرحها للبيع، أو الامتناع عن بيعها، أو بأى صورة أخرى، وألزمت حائزو المنتجات الاستراتيجية لغير الاستعمال الشخصى بإخطار الجهة المختصة بالسلع المُخزنة لديهم وكمياتها، على أن يصدر قرار من رئيس مجلس الوزراء بتحديد المنتجات الاستراتيجية لفترة زمنية مُحددة وضوابط تداولها والجهة المختصة بذلك، ومعاقبة كل من يخالف القانون بالحبس مدة لا تقل عن سنة، وغرامة لا تقل عن 100 ألف جنيه ولا تجاوز 2 مليون جنيه أو ما يعادل البضاعة محل الجريمة أيهما أكبر، وفى حالة العود يُعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنتين ولا تُجاوز 5 سنوات وتضاعف قيمة الغرامة بحديها لتصبح لا تقل عن 200 ألف جنيه ولا تجاوز 4 ملايين جنيه، وفى جميع الأحوال تقضى المحكمة بالمصادرة.

ولجهاز حماية المستهلك، دور كبير فى رد الحقوق لأصحابها ومساندة المستهلكين حال تعرضهم لأى عملية نصب من قبل البائعين.

ولكن البعض منا لا يعرف كيف يتقدم بشكواه إلى جهاز حماية المستهلك، حال تعرضه لمشكلة تخص أحد المنتجات التى اشتراها، ليرصد موقع “الوطني اليوم”، طرق تقديم الشكوى للجهاز.

الطريقة الأولى تتمثل فى الاتصال بالخط الساخن لجهاز حماية المستهلك 19588، والطريقة الثانية تتمثل فى إرسال الشكوى عبر الموقع الإلكترونى.

وهناك طرق أخرى يمكن من خلالها تقديم الشكوى، وهى الموبايل أبليكيش أو الفيس بوك أو الواتس آب 0121661880.

ويعتبر حق الشكوى مكفول للجميع وكل شكوى تحصل على الفحص التام لها حتى يصل الحق إلى صاحبه.